Privacy & Beleid Saferadar

Wanneer u zich registreert en de app gebruikt, kunnen wij de volgende persoonlijke informatie verzamelen:

• •Accountinformatie: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, gebruikersnaam en wachtwoord
• •Profielinformatie: Profielfoto, bio en gebruikersvoorkeuren
• •Authenticatiegegevens: JWT-tokens en inloggegevens
• •Gebruikersrol: Of je nu registreert als Zoeker, Gever, of beide

Locatiegegevens staan centraal in onze dienstfunctionaliteit:

• •Real-Time GPS-locatie: Precieze locatiecoördinaten (breedtegraad/lengtegraad) wanneer je actief locatiefuncties gebruikt
• •Locatiegeschiedenis: Gegevens van locaties tijdens actieve hulpverzoeken
• •Afstandsgegevens: Berekende afstanden tussen Seekers en Givers
• •Bewegingsgegevens: Snelheid en richting bij het bieden of ontvangen van hulp

We verzamelen automatisch bepaalde technische informatie:

• •Apparaatinformatie: Apparaattype, besturingssysteem, unieke apparaatidentificaties
• •App-gebruiksgegevens: gebruikte functies, sessieduur, interactiepatronen
• •Verbindingsgegevens: IP-adres, netwerktype, socket-verbindingsstatus
• •Prestatiegegevens: Crashrapporten, foutlogs en app-prestatie-indicatoren

• •Hulpverzoeken: Details van verstuurde en ontvangen hulpverzoeken
• •In-app meldingen: Meldingsvoorkeuren en afleverstatus
• •Kamergegevens: Privékameridentificaties voor gematchte Seeker-Giver-paren
• •Transactiegegevens: Status van hulpverzoeken, voltooiingsrecords en tijdstempels

• •Om Zoekers te verbinden met nabijgelegen Gevers voor noodhulp
• •Om realtime locatiedeling tussen gematchte partijen mogelijk te maken
• •Het faciliteren van live tracking en navigatie tijdens actieve hulpverzoeken
• •Het beheren van gebruikersaccounts en authenticatie
• •Het onderhouden van socketverbindingen voor realtime communicatie

• •Het verifiëren van de gebruikersidentiteit en het voorkomen van fraude
• •Om ervoor te zorgen dat alleen gematchte partijen in privékamers kunnen communiceren
• •Om de locatienauwkeurigheid te monitoren en te verbeteren voor de veiligheid van de gebruiker
• •Het onderzoeken en oplossen van veiligheidsincidenten

• •Het analyseren van gebruikspatronen en het verbeteren van de functionaliteit van de app
• •Om locatie-updatealgoritmen te optimaliseren (10-meter afstandsdrempel, 5-seconden tijdsdrempel)
• •Om de stabiliteit en prestaties van socketverbindingen te verbeteren
• •Het ontwikkelen van nieuwe functies en diensten

• •Om hulp te sturen, vraag meldingen aan nabijgelegen Gevers
• •Om statusupdates te geven bij actieve hulpverzoeken
• •Om belangrijke serviceberichten en beveiligingswaarschuwingen te versturen
• •Om te reageren op uw vragen en supportverzoeken

Wij kunnen informatie delen met externe dienstverleners die namens ons diensten verrichten:

• •Cloud Hosting: Serverinfrastructuur en gegevensopslag
• •Socket.IO Diensten: Realtime communicatie-infrastructuur
• •Analytics-aanbieders: App-gebruik en prestatie-analyse
• •Klantenservice: Supportticket- en communicatiebeheer

• •Locatiecoördinaten worden verwerkt via Google Maps API's
• •Het privacybeleid van Google geldt voor gegevens die via hun diensten worden verwerkt
• •Zie: https://policies.google.com/privacy

We mogen informatie verstrekken indien wettelijk vereist of als reactie op:

• •Gerechtelijke bevelen, dagvaardingen of juridische procedures
• •Overheids- of regelgevende onderzoeken
• •Verzoeken om fraude, illegale activiteiten of dreigend gevaar te voorkomen
• •Bescherming van onze rechten, eigendommen of veiligheid

• •Accountinformatie: Behouden terwijl je account actief is
• •Locatiegegevens (Real-Time): Onmiddellijk verwijderd na voltooiing van het hulpverzoek
• •Socket Connection Data: Verwijderd wanneer de sessie eindigt

• •Hulpaanvraaggegevens: 12 maanden bewaard voor veiligheid en geschiloplossing
• •Locatiegeschiedenis: Geaggregeerd en geanonimiseerd na 30 dagen
• •Gebruiksanalyse: 24 maanden behouden voor serviceverbetering

U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens door:

• •Gebruik van de functie voor het verwijderen van accounts in de app
• •Neem contact op met ons supportteam bij saferradarapp@gmail.com

We zullen binnen 30 dagen reageren op verwijderingsverzoeken, onder voorbehoud van wettelijke behoudsvereisten.

• •Vraag een kopie van uw persoonlijke gegevens aan
• •Ontvang je gegevens in een machineleesbaar formaat

• •Verzoek om correctie van onjuiste of onvolledige informatie

• •Verzoek om verwijdering van uw persoonlijke informatie (onder voorbehoud van wettelijke uitzonderingen)

• •Schakel locatiediensten uit via apparaatinstellingen
• •Opt-out voor niet-essentiële meldingen
• •Intrek toestemming voor gegevensverwerking

• •Verzoek om beperking van verwerking in bepaalde omstandigheden

Locatiediensten zijn essentieel voor de functionaliteit van Saferadar:

• •Zoekers: Deel locatie bij het aanvragen van hulp
• •Gevers: Deel locatie bij het accepteren en reageren op hulpverzoeken
• •Beide partijen: Live locatietracking tijdens actieve hulp

Onze app gebruikt geoptimaliseerde locatie-updates:

• •Updates worden verzonden wanneer je 10+ meter van de laatste positie afschuift
• •Updates die elke 5 seconden worden verzonden tijdens actieve hulpverzoeken
• •Nauwkeurige GPS-modus met batterijzuinige terugvallen

U kunt de toegang tot de locatie beheren via:

• •Apparaatinstellingen: In/uit locatiediensten voor de app
• •In-app besturing: Zet de status "Actieve Helper" aan voor Givers
• •Sessiebeheer: Locatiedeling stopt zodra het hulpverzoek is voltooid

Opmerking: Het uitschakelen van locatieservices zorgt ervoor dat de app niet goed functioneert.

• •De verbindingsstatus wordt continu gemonitord
• •Kamergebaseerde communicatie zorgt ervoor dat alleen gematchte partijen communiceren
• •Automatische herverbinding bij het navigeren tussen schermen

Tijdens actieve sessies worden de volgende gegevens in realtime verzonden:

• •GPS-coördinaten (breedtegraad, lengtegraad, nauwkeurigheid)
• •Bewegingsgegevens (snelheid, richting)
• •Aansluitingsstatus en kamerlidmaatschap
• •Verzoek om statusupdates

• •Alle socketcommunicatie is versleuteld
• •Het lidmaatschap van de kamer wordt gevalideerd op de server
• •Alleen gekoppelde Seeker-Giver-paren kunnen dezelfde privéruimte betreden

• •Versleuteling: Gegevens die tijdens het transport worden versleuteld met TLS/SSL
• •Authenticatie: JWT-tokens met automatische verversing voor veilige sessies
• •Toegangscontrole: Kamergebaseerde toegangsbeperkingen
• •Socket Security: Gevalideerde verbindingen en gebeurtenisautorisatie

• •Beperkte toegang van medewerkers tot persoonlijke informatie
• •Regelmatige beveiligingstraining en bewustwording
• •Incidentresponsprocedures
• •Regelmatige veiligheidsbeoordelingen

Hoewel we ons inspannen om uw informatie te beschermen, is geen enkele manier van verzending of elektronische opslag 100% veilig. We kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

• •Juridische basis: Verwerking op basis van toestemming, contractuitvoering en legitieme belangen
• •Gegevensbeschermingsfunctionaris: saferadarapp@gmail.com
• •Toezichthoudende autoriteit: U heeft het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit

• •Recht op Weten: Verzoek om openbaarmaking van persoonlijke informatie die is verzameld, gebruikt en gedeeld
• •Recht op verwijdering: Verzoek om verwijdering van persoonsgegevens
• •Recht om zich af te melden: Afmelden van verkoop of het delen van persoonlijke informatie (wij verkopen geen gegevens)
• •Recht op correctie: Verzoek om correctie van onjuiste informatie
• •Non-discriminatie: Wij zullen niet discrimineren vanwege het uitoefenen van privacyrechten

Aanvullende rechten kunnen gelden afhankelijk van uw locatie. Neem contact met ons op voor jurisdictiespecifieke informatie.